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Une relation durable
Forte de sa pérennité et consciente de ce qu’implique le choix d’un tiers archiveur, LOCARCHIVES privilégie la construction d’un partenariat durable.
Seul ce type de relation permet véritablement de concevoir et de déployer une politique d’archivage adaptée à vos besoins et évolutive sur le long terme.
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Notre partenariat repose notamment sur le suivi des étapes suivantes :
 1. Analyse de vos besoins et objectifs
La conception de votre solution personnalisée nécessite une analyse approfondie de votre organisation actuelle et de vos besoins. A partir de votre cahier des charges, nous déterminons précisément vos attentes et intégrons les multiples dimensions de votre projet, notamment :
- caractéristiques de vos supports d’informations, données…
- principes d’organisation en place
- besoins spécifiques, notamment en matière de consultations, mises à jour…
- volumes concernés
- environnement existant et conditions d’intervention
- évolutions probables
2. Conception de votre solution
Notre proposition commerciale détaille la solution d'archivage appropriée à votre contexte, ainsi que les conditions du déroulement de nos prestations et les tarifs pratiqués, en fonction du calendrier établi conjointement.
3. Formalisation de nos accords
Un contrat formalise notre accord et nos engagements respectifs. Il précise notamment le démarrage de notre partenariat, sa durée, les conditions de résiliation, d’assurance et de révision tarifaire.
4. Mise en œuvre de votre solution
Nous mettons tout en œuvre pour réaliser les prestations convenues, notamment :
- affectation de moyens humains et logistiques adaptés
- paramétrage de nos systèmes d’informations
- formalisation et diffusion des instructions
5. Mesure de la performance
Le suivi d’indicateurs et la réalisation régulière d’enquêtes de satisfaction auprès de notre clientèle, ainsi que notre politique de maîtrise de la qualité, vous assurent le respect des engagements et le traitement des éventuelles anomalies.
6. Amélioration continue
Parce que votre environnement et votre organisation évoluent régulièrement, votre satisfaction passe par l’évolution de notre partenariat et la mise en adéquation des solutions d'archivage déployées. LOCARCHIVES est force de proposition et s’engage à vos côtés pour intégrer solutions et services à haute valeur ajoutée.
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