Archivage : une politique qualité ambitieuse et certifiée - LOCARCHIVES


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	Notre vision et nos engagements

	Expertise archivistique et documentaire Un archivage sécurisé Une qualité certifiée pour nos prestations d’archivage

	6 sites d’archivage sécurisés

Une qualité certifiée pour nos prestations d’archivage

La satisfaction de nos clients constitue l’une de nos principales priorités et, à ce titre, implique une véritable culture d’entreprise et un engagement permanent. Ainsi, LOCARCHIVES conduit une politique qualité ambitieuse, étroitement liée à sa politique générale et reposant sur un strict respect des normes et une recherche d’amélioration permanente.

Premier prestataire en conservation et gestion d’archives certifié ISO 9001,

LOCARCHIVES vient d’obtenir le renouvellement de cette certification sous la version 2008 pour l’ensemble de ses prestations et de ses sites. L’audit réalisé en décembre 2009 intégrait pour la première fois nos activités d’archivage électronique.

LOCARCHIVES aégalement participé à la conception de la marque NF Service

« Prestations en Archivage et Gestion Externalisée de Documents sur Support Papier » et a obtenu, pour l'ensemble de ses sites, le certificat correspondant délivré par l'AFNOR (renouvellement en décembre 2009).

Notre démarche se décline selon les principaux axes suivants :

maîtrise de nos activités grâce à la description de nos différents processus,
adaptation constante de nos procédures et diffusion auprès des différents acteurs concernés afin d’en assurer le respect,
amélioration continue de nos prestations et de nos savoir-faire,
possibilité de mise en place d’un plan qualité dédié afin de répondre aux besoins spécifiques de certains clients,
formation et sensibilisation permanente de nos collaborateurs,
maîtrise de nos fournisseurs et prestataires grâce à des audits réguliers,
appréciation régulière du niveau de satisfaction de nos clients : enquêtes annuelles, suivi d’indicateurs et mise en œuvre d’actions correctives.

Le développement durable est défini comme le « développement répondant aux besoins

du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs ». Il prône la mise en harmonie de la vision économique avec les impératifs environnementaux, éthiques et sociaux de l’ensemble de nos activités de gestion et conservation d’archives.

L’intégration des préoccupations liées au développement durable dans l’organisation de LOCARCHIVES est ancienne. En effet les aspects environnementaux sont pris en compte dès la construction de l’ensemble des nos sites d’exploitation, et notre politique éthique et sociale favorise depuis toujours le développement personnel des collaborateurs, notamment par la promotion interne.

Ainsi, notre site de Saint-Vulbas, mis en exploitation au printemps 2008, est situé dans le Parc de la Plaine de l’Ain, premier parc européen certifié ISO 9001 et enregistré EMAS (Environmental Management Audit System), qui attache une importance toute particulière au respect de l’environnement et au développement durable.

Le 15 octobre 2004, LOCARCHIVES a rejoint le Pacte Mondial, mouvement oeuvrant pour le soutien et la promotion des 9 principes universels relatifs aux droits de l’Homme, aux normes du travail et à la protection de l’Environnement.

En décembre 2006, nous avons formalisé nos engagements et actions autour de 5 thèmes principaux :

garantir en permanence la sécurité des personnes et des biens sur nos sites d’exploitation dans le respect des règlementations en vigueur
maîtriser nos consommations de matières premières et d’énergie (eau, gaz, papier, électricité, carburants, …)
développer le tri sélectif sur nos sites et encourager le recyclage
favoriser l’épanouissement des salariés au sein de la société
sensibiliser nos collaborateurs et nos partenaires au développement durable

Depuis, pour chacun de ces thèmes, nous nous sommes fixés des objectifs et nous avons défini des plans d’action afin de respecter les objectifs déterminés.